【导语】:5月17日,深圳市消费者委员会联合深圳市福田区消费者委员会召开深圳市扫码消费监督工作新闻发布会。会上公布了扫码消费监督工作进展情况,并推出《扫码消费行业自律承诺》,以推进行业自律发展,保护消费者个人信息。
5月17日,深圳市消费者委员会联合深圳市福田区消费者委员会召开深圳市扫码消费监督工作新闻发布会。会上公布了扫码消费监督工作进展情况,并推出《扫码消费行业自律承诺》,以推进行业自律发展,保护消费者个人信息。目前,深圳已有345家购物中心、百货商场加入自律承诺。
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《扫码消费行业自律承诺》
1.不强制或变相强制消费者关注商家公众号;
2.提供人工缴费及扫码缴费等多种服务方式,支持现金、电子支付等多种支付方式;
3.收集消费者信息遵循合法、正当、必要性原则;
4.不在运营公众号上捆绑要求消费者关注其他公众号、小程序等;
5.未经消费者同意或请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息;
6.鼓励和引导入驻商家提升服务质量,维护消费者权益。
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