香港健康码注册申请常见疑问解答

　　香港健康码申请条件?

　　希望申请入境广东省或澳门时豁免强制检疫的人士，才需要申请「香港健康码」。访港人士及香港居民皆可申请「香港健康码」。

　　如未能提供可接收短讯的流动电话号码，可否申请「香港健康码」帐户?

　　用户须要在申请「香港健康码」帐户时，提供可接收短讯的流动电话号码，用作接收启动帐户的个人识别码，以及在每次登入系统时接收一次性验证码。

　　什么住址证明能用作申请「香港健康码」帐户?

　　用户申请「香港健康码」帐户时，须要提供在港居住地址。如住址并不属于香港房屋委员会辖下的公共租住房屋，而用户选择上载住址证明的话，用户需提供申请当日前三个月内发出的住址证明。申请人输入的姓名和地址，以及其使用的语言应与上载的地址证明一致。任何不相符的资料可能会导致延误。以下文件均获接纳为有效的地址证明：

　　水费/电费/煤气费/中央石油气供应费用的收费单或发票;

　　固网电话/流动电话/收费电视/互联网服务的收费单;

　　银行、持牌放债人、保险公司或强制性公积金核准受托公司发出的结单或通知书;

　　大学、中学、小学发出的文件;

　　酒店发出的书面证明(如属酒店地址);

　　政府部门或司法机构(法庭)发出的文件;或

　　下列机构发出的收费单、通知书或其他文件：公营机构(如香港房屋委员会)、在港供应车辆用汽油/柴油/石油气的公司及慈善机构(如联合国儿童基金会、奥比斯、乐施会及香港公益金)。

　　我并没有住址证明。我可以申请「香港健康码」吗?

　　可以。注册帐户时，遇上需要住址证明的情况下，申请人可选择上载住址证明或表明没有住址证明。若申请人没有住址证明，系统会透过邮递服务发出个人识别码，当收到后，请登入香港健康码网站并输入个人识别码，以启动帐户。

　　我可以用邮递地址申请「香港健康码」帐户吗?

　　申请人必须以其在香港通常居住的地址申请「香港健康码」帐户。邮政信箱等非居住地址将不获受理。

　　提交「香港健康码」帐户申请后，一般需时多久才收到个人识别码启动帐户?

　　申请人一般会在7个工作天内收到个人识别码。若申请人并非以香港身份证登记，申请人便需要等候接收一封由政府发出的信件。收到信件后，请携同信件及身份证明文件前往指定邮局核实。经香港邮政核实文件后，申请人一般会在5个工作天内透过短讯收到个人识别码。如未能收到个人识别码，申请人可致电3142 2330 或电邮至enquiry_hkhc@ogcio.gov.hk并提供登记参考编号以便查询。

　　如何更改住址等账户资料？

　　用户可在登入系统后，选取主页面的[更改用户资料]功能，更改住址等帐户资料。若你更改了住址，你的新住址需经核实。若你表明没有住址证明，政府会寄一封信给你作为住址证明并作上载之用。请注意，提交更改住址申请后但未收到有关确认讯息前，你不可以申请「香港健康码」，而当天已申请的「香港健康码」将会失效。

　　我是一名访客，我如何申请「香港健康码」帐户?

　　首先，请利用你未来从香港离境时将会用的(向香港入境事务处展示的)身份证明文件申请一个「香港健康码」帐户。递交申请后，请等候接收一封由政府发出的信件作为住址证明。收到信件后，请携同信件及身份证明文件前往指定邮局核实。经香港邮政成功核实文件后，你会透过短讯收到个人识别码，以启动帐户。

　　我收到一封由香港特区政府发出的信件，指示我要带同该信件和身份证明文件前往邮政局进行身份核实。我必须亲身前往吗?

　　你可授权他人代你前往邮政局办理手续。获授权人须出示其身份证明文件正本、你的身份证明文件副本(影印本或电子版本)，政府发给你的信件，以及由你作为授权人签署的授权证明书正本。请按此以浏览授权证明书样本。除核对上述资料外，邮政局职员亦会登记获授权人士的姓名和身份证明文件号码，纯粹作为一项记录。此外，未满12岁的申请人可由父母代为前往邮政局办理手续，父母除了须出示其身份证明文件正本、政府发给申请人的信件和申请人的身份证明文件正本外，并须出示与申请人的亲属关系证明(例如出生登记证明书)，如父母未能出示与申请人的亲属关系证明，则申请人必须由家长或亲人陪同下亲身前往邮政局进行身份核实。

　　我授权他人代我前往邮局时，是否必须使用本网站提供的授权证明样本?

　　不是。在此网站上的授权证明样本只为方便市民准备授权证明而供参考。只要能书面提供所需资料(包括授权人姓名及身份证明文件号码、获授权人士姓名及身份证明文件号码，注明获授权人士获授权代替授权人前往邮局作身份及住址核实，并得到授权人签署)，市民可以使用其他样式的授权证明。

　　有哪些邮局提供柜位服务以核实我的文件?

　　请按此连结查看提供柜位服务替「香港健康码」帐户申请人核实文件的邮局。

　　申请「香港健康码」帐户时，我应该用什么身份证明文件登记?

　　香港居民应该用香港身份证，来自国内的旅客应该用往来港澳通行证，来自澳门的旅客应该用澳门居民身份证，来自海外的旅客应该用护照。亦应以同一号码用作登记在香港进行的新冠病毒检测及新冠疫苗接种。年龄未满11岁的香港居民，如持有香港身份证，应用身份证登记;未持有香港身份证而于香港出生的，应用其香港出生证明书登记;非于香港出生的，则应用其离开香港时使用的旅行证件登记。英国国民(海外)护照不可以用作登记「香港健康码」帐户，因为英国国民(海外)护照不会在香港获承认为任何形式的身份证明。

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