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民政部设置全国统一儿童救助保护热线号码12349
2020-09-11 11:28【我要纠错】

【导语】:民政部近日印发通知,提出设置统一儿童救助保护热线号码12349,并确定5个省(区)、14个市为全国统一的儿童救助保护热线试点地区。

  民政部近日印发通知,提出设置统一儿童救助保护热线号码12349,并确定5个省(区)、14个市为全国统一的儿童救助保护热线试点地区。

  民政部要求,各地要设置12349儿童救助保护热线号码,未开通热线的地方要协调有关部门设置开通;已开通12349公益服务热线但用于其他民政业务的,要依托12349增加儿童救助保护业务,统一设置儿童救助保护分机号;已开通其他号码儿童救助保护热线的要统一调整为12349儿童救助保护热线或转接到12349儿童救助保护热线。

  儿童救助保护热线受理内容包括:

  1、儿童救助保护相关政策法规咨询服务;  

  2、各类侵害未成年人权益案件线索;  

  3、儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务;  

  4、帮扶转介服务;  

  5、儿童生活困难求助受理;  

  6、其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形。  

  全国统一的儿童救助保护热线试点地区为江西省、广西壮族自治区、贵州省、陕西省、青海省等5个省(区),内蒙古自治区包头市,辽宁省大连市,江苏省苏州市,浙江省杭州市、台州市、衢州市,河南省洛阳市,湖北省武汉市、荆州市、孝感市、鄂州市,广东省广州市,四川省德阳市、广元市等14个市。

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