【导语】：报名时，页面显示我的年龄不符合招生范围？报名时，出现无法登录、页面错误怎么办？为什么我老是报不上，提交后却显示名额已满？
一、报名时，页面显示我的年龄不符合招生范围？
原因：公益培训报名系统采用实名认证，系统会自动根据账号认证的身份证号码计算学员年龄，不符合报名要求的学员将无法成功报名。
解决方法：建议报名时请仔细阅读课程对应的招生要求，年龄不足岁或超出年龄范围均不能报名。家长帮孩子报名时，请务必使用学员本人的身份证信息注册账户。
二、报名时，出现无法登录、页面错误怎么办？
原因：由于报名通道于报名当天上午10点准时打开，在该时段点击页面数量激增，可能导致服务器无法承载从而出现上述情况。
解决方法：建议提前5-10分钟登录系统，或返回“上一步”重新打开该页面，或者尝试刷新页面。
三、为什么我老是报不上，提交后却显示名额已满？
原因：网络报名对网络环境、手机流畅程度及报名的准时性有较高的要求。
解决方法：建议选择网络环境较好的地方，或者使用操作流畅的智能手机也能提高填报速度。出现提示“名额已满”后，建议你选择“进入排队”，这样当有学员取消报名，或增加学员名额时，你就有机会报名成功。
四、手速太慢，名额已满，我该怎么争取时间？
原因：成功进入报名页面后，填表速度也是相当关键。因为名额十分有限，先提交的学员自然有优势。
解决方法：建议大家务必提前做好实名认证，准确登陆账号信息。家长为孩子报名，需使用孩子的身份证信息进行实名认证，在报名开始时，直接点击报名即可。注意：一个手机号只能绑定一个帐号，如两个帐号绑定了相同的一个手机号，会导致报名不成功。
五、报名后可以取消吗？不想上课可以退出吗？
原因：有部分学员在培训开始后，提出取消课程或将名额转让给他人，这是不可以的。
解决方法：公益培训报名截止前，您可在“个人中心”>“我的课程”中取消报名记录；公益培训报名截止后，无法取消报名。为避免公益资源的浪费，建议大家务必提前了解所报课程的上课时间、上课地点等信息。
六、哪种情况下会被列入黑名单或取消上课资格？
两次未按要求交作业将取消上课资格。每人每期迟到3次自动取消上课资格，无故旷课一次自动取消上课资格，请假（含病假）两次自动取消上课资格。
七、上课如何签到？
进入“福田文体中心”微信公众号，点击“我的管家”>“扫码签到”，扫描现场提供的签到二维码签到。如果孩子独自前往，并且没有配备智能手机，可选择纸质签到，授课老师会提供签到表，课后将纸质签到名单反馈给后台人员。
八、有事怎么请假？
提前一天进入“福田文体中心”微信公众号，点击“我的管家”>“个人中心”>“我的课程”，找到已报名课程，点击“请假”。注意：必须得提前一天请假，课程当天请假是不可以的！
