【导语】:12315公众号消费投诉流程是怎样的呢?投诉时又需要准备哪些东西呢?小编马上将投诉流程分享给大家!
投诉流程
首先微信搜索“12315”公众号并关注
进入公众号后点击菜单栏“我要投诉”,随后阅读投诉须知
接下来是选择搜索投诉企业,选择完毕后需要输入账号密码登录,介绍完投诉流程后会介绍注册流程,有需要的小伙伴可拉到下文浏览
接下来是按照提示内容进行填写,可浏览下图所示然后准备对应内容,填写完毕后提交即可
往后在公众号菜单栏“我的中心”可查询投诉进度
账号注册流程
注册时需要用到证件号、手机号、姓名等信息
当注册完毕后,系统会提示你进行实名认证,此时你需要下载“12315”APP登录账号进行实名认证,认证结束后才能返回公众号进行投诉