【导语】：根据中国人民银行公告〔2020〕第17号，“世界文化和自然遗产——武夷山”普通纪念币（以下简称“武夷山币”）在广东省（不含深圳市、下同）的预约兑换工作由中国农业银行广东省分行独家代理。武夷山币面额5元，广东省的预约兑换额度为856万枚。
一、预约、兑换方式
（一）预约方式。
预约方式分为线上预约和现场预约两种，每位客户只能成功预约一次且每人预约兑换限额为20枚。 选择线上预约方式的客户可通过中国农业银行掌上银行、门户网站、个人网上银行及微信银行办理，并按提示进行预约操作。
现场预约可在公告的预约兑换网点办理（见附件）。
（二）兑换方式。
客户预约成功后，可在约定日期至约定的预约兑换网点办理武夷山币兑换。
二、预约、核实及兑换时间
（一）预约期。
1.线上预约：客户可于2020年12月10日23:30至12月13日24:00办理预约。预约期内先到先约，额满为止。
2.现场预约：客户可于2020年12月11日至12月13日在公告的预约兑换网点营业时间内办理预约。预约期内先到先约，额满为止。
（二）预约核实期。
预约期结束后，中国人民银行将对武夷山币全部预约登记记录进行核查。存在重复预约同一批次2020年贺岁普通纪念币、预约未兑换第一批次2020年贺岁普通纪念币等违约记录的客户，无法通过中国人民银行核查，不可办理武夷山币预约兑换。
2020年12月16日至12月20日，未通过核查的客户可持预约登记时使用的第二代居民身份证原件至预约兑换网点撤销违约记录及保留兑换资格，逾期不予办理。
（三）兑换时间。
2020年12月21日至12月27日，预约成功的客户可持预约登记时使用的第二代居民身份证原件在约定日期至约定的预约兑换网点办理兑换业务。
三、重要提示事项
（一）敬请客户认准中国农业银行门户网站地址，谨防上当受骗。
（二）预约、核查、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。
（三）如客户代理他人办理现场预约及兑换业务，代理人应持本人及被代理人第二代居民身份证原件办理，且被代理人数不超过5人。
（四）如客户代理他人撤销违约记录及保留兑换资格，代理人应持本人及被代理人第二代居民身份证原件办理。
（五）预约兑换具体操作流程详见中国农业银行门户网站及指定营业网点公布的相关内容。
（六）武夷山币兑换支持现金（或中国农业银行借记卡)支付。
（七）咨询与投诉。客户咨询可拨打中国农业银行客户服务热线：95599；也可拨打营业网点咨询服务电话（见附件）。95599统一接受客户投诉。
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