All Black 健身俱乐部 :商家据不履行退款承诺

  投诉来源:福田区消费者委员会

  投诉人:孙女士

  投诉对象:深圳市全黑投资有限公司

  消费者要求:退款

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  本人在商家处预付式报名健身私教课程,后因商家停止营业,本人遂与商家协商退还剩余课时费。经协商本人与商家签订书面退款协议,商家承诺分6期完成退款,在完成3期退款后商家便停止打款。福田区消委会接到消费者投诉后,多次督促商家按照协议继续履行退款义务。商家答复会配合处理,现今迟迟未退款。诉求:退款。

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