2019年1月9日起,深圳共享汽车平台PonyCar(马上用车)将免押金用车,之前已支付押金的现在可根据指引有序退款,今后仅支持芝麻免押金用户用车,不再支持押金用户用车。
仅支持芝麻免押金用户用车
自2019年1月8日起,芝麻信用免押用车分数从650调整为550。自2019年1月9日起,PonyCar平台仅支持芝麻免押金用户用车,不再支持押金用户用车。
请用户在1月8日24点前完成押金提现,对逾期未完成押金提现申请的用户,系统将在10个工作日内于原支付路径自动退回。
退押金攻略:
申请免押攻略:
押金退款问题及解答
Q1、我还有订单是违章处理状态,无法退押金怎么办?
1月8日发布的最新版本app可供押金用户切换至免押金场景,届时您可以继续通过芝麻免押金授权形式继续用车。若您确定接下来不再用车,平台会10个工作日内完成订单的违章处理,届时押金可退。
Q2、我芝麻信用分不足550分,或者因为芝麻信用产品原因授权不成功怎么办?
为保证给用户提供一个资金更安全的环境,平台接下来不支持非免押用户用车。多谢您一直以来对PonyCar的支持。
Q3、退押后又免押金授权失败,我的余额能够提取出来吗?
可以的,按照正常的余额提现申请即可,详细流程请参考用户“余额充值”页面“余额说明”部分充值余额提现步骤。
Q4、押金提现后,一般要多久可到账?
因不同支付渠道的机制原因,一般1-3个工作日即可到账。