ofo 小黄车:充退押金变年卡

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:北京拜克洛克科技有限公司深圳分公司

  投诉要求:退款

  投诉进度:调解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  据多名消费者反映,在使用商家提供的ofo小黄车APP充值押金或退还押金时,押金费用被诱导消费成年卡。消费者联系商家协商退还押金,商家以其购买年卡为由不予退还。现诉求:退款。

  市消委会近一周接到消费者对该公司投诉6宗,上周4宗,环比增长率50%,2018年1月1日至今总投诉58宗。

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