中国联合网络通信有限公司深圳市分公司(联通):无故开通无限流量

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉人:成先生

  投诉对象:中国联合网络通信有限公司深圳市分公司(联通)

  投诉要求:退费

  投诉进度:调解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人成先生诉称)

  本人于2017年1月在毫不知情的情况下,被联通公司无故开通无限流量包,每月收费50元,后经查询得知已开通一年多,电话联系客服被告知因本人已使用了几个月,不同意退还钱款。现诉求:退还多收的费用。

  市消委会本周接到该公司投诉21宗,上周18宗,环比增长率16.67%, 2018年1月1日至今总投诉766宗。

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