中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司:无故开通业务乱扣费

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉人:邱先生

  投诉对象:中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

  投诉要求:退款

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人邱先生诉称)

  本人在不知情的情况下被开通了和教育业务,四月份被扣10元,联系中国移动客服,钱已退回。5月份再次被开通此业务被扣款。现诉求:退款,且以后不得再未经本人同意开通业务。

  市消委会本周接到该公司投诉50宗,上周36宗,环比增长率为38.89%,2018年1月1日至今总投诉1517宗。

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