深圳航空在深圳机场已经实现了“一站式改签”,在一个值机柜台可以解决客票签转以及行李改签问题,无需再前往售票柜台改签,以及超限柜台取回行李再次托运,避免多次排队。
目前深圳机场提供一站式改签的柜台:值机主任柜台(G24、H12)、高端值机主任柜台(K01)、综合业务柜台(51登机口附近)、尊鹏阁(1号厅)
适用旅客
1.适用于非自愿改签旅客;
2.适用于当日内持深航客票(479开头票号)改签至深航实际承运的航班。
非自愿改签:
深航原因导致的航班延误;
天气原因导致的航班延误、取消、备降或返航;
旅客原因导致航班延误、备降或返航。