远英出国服务有限公司:未按解除协议书时限退款

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉人:魏女士

  投诉对象:远英出国服务有限公司

  投诉要求:退款

  投诉进度:调解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  本人于2018年4月与远英出国服务有限公司签订出国直考服务合同,费用五万五千元。2018年10月份,商家提供课程未能按照合同承诺履行,随后本人与商家签订了解除合同协议书。协议书约定2018年10月25日前商家须将四万五千二百元退还至本人账户,解除原合同关系。但是到10月25日该公司未退款,联系公司法务,被告知10月30日一定退,10月30日至今未退。现诉求:退款。

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