深圳本地宝 > 资讯快递 > 深圳城事 > 深圳民生 > 深圳公布112家医院满意度榜单
深圳公布112家医院满意度榜单
2017-08-07 10:27【我要纠错】

【导语】:深圳市委卫生工委委托深圳市医学信息中心进行,在每季度第二个月初开始直至季度结束,每天随机抽取患者,直接向患者手机发送调查短信。被随机选中的患者会在就诊或出院后一个月内收到短信。

  8月4日下午,深圳市委卫生工委召开会议,通报了2017年第二季度全市医疗行业公众满意度的监测结果,此次共对全市112家医院102630名门诊、住院患者进行了短信调查。

  和以往不同的是,参加调查的112家医院被分成了两部分分别排名:通过信息化接口自动上传患者就医数据的医院、通过手工报表形式上传患者就医数据的医院。

  在77家通过信息化接口上传数据的医院中——公立医院第前3名

  深圳市职业病防治院(91.33分)、深圳市孙逸仙心血管医院(88.16分)、深圳市罗湖区中医院(87.98分)(深圳市职业病防治院已经连续两个季度排名第一)

  社会办医院前3名

  深圳平乐骨伤科医院坪山院区(86.86分)、深圳爱尔眼科医院(85.71分)、深圳华侨城医院(84.90分)

  医院主管部门考核前3名

  盐田区卫生计生局(85.65分)、大鹏新区公共事业局(85.50分)、罗湖区卫生计生局(84.92分)

  由于部分医院未安装信息化数据接口,仍要通过EXCEL表格手工填报满意度数据,拖慢满意度调查的进度,而且给上报的数据留下较大的人工操作空间,影响调查的准确性。

  深圳市委卫生工委要求从今年第四季度开始,所有医院必须通过信息化接口上报患者就医数据,未安装接口的医院排名一律靠后。

  哪里让人最不满意?

  第二季度,全市共有2.4万名患者通过二次短信调查,从短信列出的8个选项中作出单选或多选,回答了“哪个让人不满意”。

  ✎ 全市总体情况

  医院交通与停车(14.4%)>医务人员服务态度(11.6%)>环境与设施(10.2%)

  ✎ 公立医院

  医院交通与停车(15.6%)>医务人员服务态度(11.4%)>排队时间(10.7%)

  ✎ 社会办医院

  医生、护士技术水平(13.1)>医务人员服务态度(12.4%)>环境与设施(9.7%)

  2017年第二季度全市已建立接口的公立医院满意度评分及排名情况

  2017年第二季度未建立接口的公立医院患者满意度评分情况

  2017年第二季度全市已建立接口的社会办医院满意度评分及排名情况

  2017年第二季度全市未建立接口的社会办医院患者满意度评分情况

  2017年第二季度医院主管部门满意度考核评分情况

手机访问 深圳本地宝首页

  • 2024深圳市儿童医院龙华院区10月31日正式启用

    深圳市儿童医院龙华院区,位于龙华区民治大道与民康路交会处。该项目总建筑面积约为31万平方米,总床位数1500张,是一所集医疗、科研、教学、预防保健等功能于一体的市属三级甲等儿童专科医院。

  • 龙岗区骨科医院(区八院)儿科开展24小时门急诊服务

    龙岗区骨科医院(区八院)儿科开展24小时门急诊服务,晚上看病不需要,直接带小孩到急诊挂号就可以。

  • 深圳三甲医院有哪些(附名单)

    深圳三甲医院有深圳市人民医院、深圳市第二人民医院、深圳市第三人民医院和深圳市儿童医院等。

  • 2024南山区妇幼保健院升级三甲医院

    2024年8月21日,广东省卫生健康委发文,确定南山区妇幼保健院为三级甲等妇幼保健院。

  • 南方科技大学医院开通港澳居民就诊预约通道

    为进一步推动粤港澳大湾区医疗一体化进程,为港澳台居民及外籍人士提供更加便捷、高效的医疗服务,南科大医院开通“港澳居民就诊预约”通道。

  • 深圳市龙岗区耳鼻喉医院迁址重建工程施工期间交通组织调整安排

    2024年7月26日至2024年7月29日,封闭白灰围一路(黄阁路至平安里一路),原经此路段通行的车辆可改沿白灰围三路、秀清路或周边其他道路通行。

  • 2024深圳宝田医院及下辖社康免费结直肠癌筛查参与指南

    深圳宝田医院下辖6家社康(元山社康、大围社康、玉塘社康、玉蓢社康、玉湖社康、时间谷社康)均可为社区居民免费开展结直肠癌初筛活动!

  • 2024深圳华侨医院社康中心结直肠癌筛查参与方法

    深圳华侨医院五家社康都可筛查,市民朋友们可就近选择社康进行结直肠癌的早期筛查,数量有限,先报先得。

  • 2024罗湖医院集团各社康签约居民可享受3次免费三伏灸治疗

    罗湖医院集团各社康均有开展“三伏天灸”,每位签约居民即可享受3次免费三伏灸治疗,仅每次收取诊金10元。

  • 2024深圳中海医院三伏贴优惠活动

    深圳中海医院三伏贴2024年7月4日起一次买3贴送2贴,市民朋友可以通过医院公众号或电话预约到院贴敷。

  • 深圳三伏贴可以刷医保卡吗

    深圳三伏贴可以刷医保报销,建议居民携带医保卡就诊。自费三伏贴每次大概几十元,具体价格以就医社康/医院收费为准。

  • 2024罗湖区翠华社康免费三伏贴参与对象

    签约翠华社康家庭医生的居民可以免费进行三伏贴贴敷,前台挂号只需10元诊金(医保绑定只需2.5元)按社康工作人员指引免费贴敷。