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2019-07-16 16:23 来源：
投诉来源：深圳市消委会
投诉人：毛小姐
投诉对象：东方车云信息技术有限公司
投诉要求：退款
涉及金额：2100元
投诉进度：调解中
投诉内容：(以下为投诉人毛小姐描述情况)
本人于2017年1月18日在“易到APP”存入2000元，第二天就在APP上申请全额退款，当时在线客服表示存款后3日内申请可以全额退款。此后，我多次在APP上要求全额退款，均未得到客服准确回复，并称要等公司的客服专员与投诉人联系后方可退款。但至2月28日我仍未接到易到公司任何电话，也没有收到退款。现诉求易到全额退款，并返还一个多月利息共计2100元。
