【导语】：2021年1月29日起，符合《深航关于春运期间客票特殊处置方案的通知》中免费退票适用范围，且在深圳航空App/官网/小程序/微信平台购买的客票，可在深航App中自助退票。
深圳航空APP春运机票自助免费退流程
第一步：打开“深圳航空”手机APP，点击首页导航菜单栏中的“办理退票”
第二步：选择需要办理退票的航班，点击“退票”
第三步：根据提示输入并确认退票信息后，点击“下一步”
第四步：点击“确认退票”进行退票
第五步：系统显示办理退票申请提交
凡在2021年1月27日0时前购买或换开的深航479客票，行程涉及乘机日期为2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）之间深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班，在客票有效期内，符合以下情形的，可在深航App免费退票：
1）乘机日期在2021年1月28日至2021年2月3日的旅客，自2021年1月27日0时起至航班起飞前提出退票申请的；
2）乘机日期在2021年2月4日至2021年3月8日的旅客，自2021年1月27日0时起至航班起飞前7天（含）提出退票申请的。
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