【导语】：乘客在深圳乘坐公交，可以在分段收费车辆的任何一个门上下车刷卡/扫码完成乘车支付，上车刷卡不扣费，下车刷卡扣费。
一、前后门上下车规则
乘客可以在分段收费车辆的任何一个门上下车刷卡/扫码完成乘车支付。
二、深圳通卡规则
1.上车刷卡不扣费，下车刷卡扣费。
2.上车时卡内余额必须大于等本车的最低票价，下车时如果余额不足以支付本次车费，本车终端将余额扣到0元，乘客充值后下次乘车进行余额扣款。
3.深圳通卡存在前一次乘车无下车刷卡/扫码记录和余额扣款的记录时，不影响乘坐轨道交通。
三、二维码规则
1.上车扫码不扣费，下车扫码扣费。
2.当车载终端未及时同步信息产生异常，深圳通系统后台计算扣款。
3.当前一次乘车无下车扫码记录超过48小时，深圳通系统后台直接进行补扣。
4.深圳通系统后台是按企业平台上送的票价方案来进行扣费，运营企业应确保所属公交线路票价方案的更新，准确、及时上传给深圳通公司。
四、同一站点连续刷卡规则
1.在同一车辆、同一站点不允许连续刷卡/扫码（为了避免乘客的无意重复刷卡，防止误刷卡/扫码），需要站点变更后，才能进行下车刷卡/扫码。
2.如特殊情况乘客需要同站点下车，司机通过小键盘的“招呼”功能按基本票价扣费后，乘客方可下车。
五、折扣和换乘优惠规则
除了补扣交易外，其他的乘车扣费均享受折扣和换乘优惠。
六、换乘判定规则
1.深圳通卡和二维码采用统一规则认定是否换乘。
2.公交车之间的换乘：前车的下车时间与后车的上车时间在90分钟内，认定为换乘，享受换乘优惠。
3.轨道交通转分段收费公交的换乘：轨道交通的出站时间和分段收费公交的上车时间，在90分钟以内（包含90分钟），认定为换乘，享受换乘优惠。
七、补扣金额计算规则
深圳通卡或二维码的补扣规则为：前三次（含三次）按最低票价补扣，超出三次按照上车点至起、止站点间票价最大值进行补扣。
八、上下车行车方向不一致扣费规则
如果出现乘客上车和下车行车方向不一致的情况，下车刷卡时，需要将两段行程相加进行扣费。
九、补扣提示规则
当乘客刷卡/扫码出现补扣时，车载终端有明显的补扣提示界面，以提醒乘客本次有补扣交易发生。
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