深圳本地宝 > 深圳交通 > 车主服务 > 办事指南 > 汽车保险理赔的基本流程
汽车保险理赔的基本流程
2009-11-17 10:11【我要纠错】

  ??出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

  ??

  ??车主在理赔时的基本流程:(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。 (7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观,拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根 据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时 间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。

  ??

  ??以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。

  ??

  ??其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多 少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问 题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进 行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修 理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

  ??

  ??最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端:(1)在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和 对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。(2)哪 怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举 例,太平洋公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔 最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

手机访问 深圳本地宝首页

相关推荐 保险理赔 
  • 深圳宝安区购车补贴申请流程

    2024年宝安区“欢购爱车”汽车促消费(第三轮)活动,对符合参与资格的个人消费者开展购车摇号抽奖活动,活动详情见正文。

  • 2024年深圳车牌竞价指南(条件+流程+申请网站)

    满足深圳车牌竞价条件的市民,可在深圳小汽车增量调控系统里提出申请,什么每月竞价时间定于当月25日,如果遇节假日则顺延!

  • 深圳小汽车车牌竞价流程和竞价指引

    《深圳市小汽车增量指标竞价指引》指出:申请参加竞价的单位或个人(以下简称“竞买人”)在参与本次竞价活动前,应认真阅读《竞价指引》,并依此对自己在竞价活动中的行为负责。

  • 2024年每月深圳车牌竞价指引(时间+指标数量+流程)

    本期竞价时间为2024年9月25日9:00至15:00,连续进行6小时。单位和个人在同一时间分别对相应增量指标进行竞价。

  • 2024年深圳车牌竞价保证金缴付时间+金额+流程(每月持续更新)

    竞买人应于2024年9月13日至20日,登录竞价平台获取与竞买人相对应的保证金专用账户,同时选择缴款银行及是否延期退还竞价保证金。

  • 深圳南山购车补贴申请指南(条件+补贴标准+申请流程)

    2024年9月15日-2024年12月31日期间,个人消费者在参与活动的南山区纳统汽车经销企业处购买小汽车(新车)并在公安局交通警察局完成注册登记的,可分档申领购车补贴。

  • 2024年南山区购车补贴申请流程

    符合申请要求的个人消费者通过“爱车南山购”微信小程序购车补贴申领页面,根据系统提示进行实名认证后线上申请。

  • 盐田金色海岸码头船票购买攻略(票价+入口+流程+时刻表+交通)

    盐田金色海岸码头目前运营的是盐田至南澳的交通航线、海上盐田观光航线,航线票价、时刻表、购票流程等内容见正文。

  • 深圳蛇口至香港机场乘船指引

    深圳蛇口到香港机场登船检票流程及地点,行李额规定以及核酸检测要求等事项具体如何安排,一文就看懂。

  • 2024深圳市老旧营运货车报废更新补贴申请流程

    申请人应当通过深圳市老旧营运货车报废更新补贴申报平台(网址及开放时间将另行通知)进行申请,填写《老旧营运货车报废更新资金申请表》等信息,并上传证明材料扫描件。

  • 2024深圳市新能源城市公交车及动力电池更新补贴申请流程

    申请人应当向属地辖区交通运输主管部门提交补贴资金申请,截止日期为2024年12月31日。

  • 2024深圳汽车以旧换新购车补贴申请材料+申请流程

    申请人在符合条件的汽车经销企业选购车辆并办理新购车辆注册登记后,通过微信小程序选择补贴受理地(即《机动车销售统一发票》开具法人企业注册地),在线填报信息和上传申报资料。