职位描述：
1.受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题 ；
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通 ；
3.对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议 ；
4.挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务；
任职资格：
1.大专及以上学历，专业不限 ，熟练使用office相关软件；
2.普通话标准，发音清晰，具备良好的服务意识，具有亲和力，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神，善于沟通表达；
4.抗压能力强，适应班次及轮休工作时间；
5.热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游。
【福利待遇】
综合收入在5-6K，试用期全薪，
薪资构成：底薪3700-4000，绩效：0-600元（试用期无绩效）；其他补贴：随工资发放，餐补300元+车补200元+通宵班补贴50元/晚
【工作时间】
三班倒，含通宵班；做五休二，周内排休
1、项目：大厂游戏项目，目前在成都的武侯区有招聘客服专员和审核专员，游戏项目，项目十分的稳定，工作形式主要为平台在线或者电话解决客户的一些问题解答（有认识游戏大佬的机会哦）；
2、薪酬福利：基本薪资+绩效奖金+餐补+车补+通宵班补贴，综合薪酬 6k左右，试用期不打折（全额薪酬），五天八小时不加班，线上面试，有入职即购买五险一金，年假5-10天，13薪，节假日礼物，
3、发展空间：你将与大厂的优秀的人才共事，每年有1次项目晋升机会，向上空间很大，升职加薪不是梦；
4、培训赋能：有完善的培训体系，岗前培训、入职培训、专业技能培训，即使是新人小白也没关系；
5、良好环境：这里有一群年轻活力超级Nice的同事，整洁明亮的办公室和不定时丰富的团建活动，让你办公是非常安逸的；
工作时间：
做五休二；排班制，有早中晚通宵班；通宵班提供补贴且工作值守较白天轻松
工作地点：
成都市武侯区武科西五路360号3栋2单元2楼