深圳市特发服务股份有限公司网络招聘岗位2022

　　(福田区  国企  物业管理/商业中心  3000人以上)

　　工作地点：深圳市福田区特发文创广场

　　一、单位简介

　　深圳市特发服务股份有限公司(2018年11月20日由深圳市特发物业管理有限公司整体变更登记)是特发集团控股企业,成立于1993年，注册资本7500万元，第一批获得国家一级物业管理企业资质。在行业中较早推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系，并获评“深圳知名品牌”。2014年和2015年荣登“中国物业服务百强企业”榜，2015年荣获“中国园区物业服务优秀企业”称号，2017年再次荣膺“中国物业服务百强企业”，排名39位。特发服务2015年底完成混合所有制改革，截止2016年底，是“十八大”后深圳市国资委系统混合所有制改革唯一成功试点单位。公司目前业务辐射国内环渤海经济圈、长三角经济圈、珠三角经济圈，大西南经济圈、湖北省城市经济圈等，以及海外非洲。管理项目覆盖高新科技园区、甲级高档写字楼、大型住宅小区等多种类型，主要客户有华为、阿里巴巴、腾讯、湖畔大学、大疆科技、中国移动、中信集团、国家电网、南通三建、公安部光盘源鉴定中心等知名企业与政府部门。公司拥有一支高素质的物业管理队伍，员工总数5500多人，为客户、业主提供全方位的优质物业管理服务，包括安全保障、综合环境、动力维护、高端接待保障、商务会议服务等。根据市场变化，坚持多元发展，创新商业模式，先后成立了“特发楼宇科技公司”、“特发政务服务公司”、“特发资产经营公司”、“特发商务服务公司”等。特发政务服务是全国首创政务服务外包模式，为政府提供综合、帮办、引导、窗口等优质政务服务，以及组织策划并进行现场高效管理。公司倡导“共济、共创、共享”的企业核心价值观，秉承“安全、和谐、效益”的经营理念，奉行“规范管理、持续改进、热诚服务、优质高效、保护环境、关爱员工”的管理方针。在物业管理服务中，我们将坚持以专业、热诚、优质、高效的服务为客户、业主营造一个优雅、宁静、舒适、安全的工作和生活环境。在国内经济和行业发展新形势下，我们将不断追求服务创新，突出服务特色，建立核心团队与企业共同发展，争取社会各界的大力支持，特发服务必将赢得辉煌灿烂的明天。

　　二、招聘职位

　　(一)客服(4K-6K)

　　岗位职责

　　1、负责接待业主的来电、来访，解答业主的咨询和投诉，根据业主的需求及时将相关问题知会给负责人员，跟踪处理结果，并做好回访工作;

　　2、按照制度要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料进行整理、核对，并在登记后交资料室存档;

　　3、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的收集和统计分析工作;

　　4、完成领导交办的其他相关工作。

　　任职资格

　　1、大专及以上学历;

　　2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，

　　3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养(客服接待);

　　4.具有物业行业工作经验者优先;

　　5.具有良好的沟通协调能力、人际关系处理能力、应变能力和团队精神，综合素质好，具有较强的亲和力和责任心，乐于助人，具有积极的工作态度。

　　(二)安全员(5K-7K)

　　岗位职责

　　1、维护岗位区域内的公共秩序;

　　2、对岗位区域内各种公共设施设备进行有效管理;

　　3、向客户提供正确指引及优质服务;

　　4、严格按照制度要求，进行车辆安全管理;

　　5、严格落实交接班制度，做好与岗位相关的记录;

　　6、完成领导交办的其他相关工作。

　　岗位要求

　　1、中专及以上学历;

　　2、有物业行业工作经验者优先;

　　3、退伍军人优先;

　　4、责任心强，能吃苦耐劳，团队意识强。

　　(三)技术员(5K-7K)

　　岗位职责

　　负责物业设备的日常运行、维护检修工作;如：按计划巡检及执行维保计划，机房开门、机房施工管理，重要活动、会议现场保障(如现场温度、照明、供配电)等。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，电气类相关专业;

　　2、2年以上相关专业工作经验，持电工操作证、低压/制冷/高压电工证或特殊操作证(有效期内)优先;

　　3、实际操作能力较强，能独立完成工作任务;

　　4、敬业爱岗，具有良好的服务意识及团队精神;

　　5、有大型商场物业电工从业经验者优先。

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