最新投诉

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  • 课外培训机构师资不稳 消费者投诉退费不合理

    本人于2016年4月2日给小孩在“多多熊艺术家园”课外教育机构报了书法课,服务项目是48节课时+2节赠送课时,消费总金额为4800元。2016年7月30日至2017年1月6日正常上课,从2017年1月7日至3月28日,机构无老师上课(因原老师离职),4月初我接到机构来电称新老师到位,可正式上课,并赠送2节试听课。由于对上课情况不满意,我们提出退费,机构园长当时口头答应如果对上课不满意可以退还未消费完课时费用,按实交费用应退回2800元,机构却只同意退回1061元,我认为退款不合理,故申请贵委员会帮忙解决。

    投诉对象
    多多熊艺术家园课外教育机构

    来自 林女士

  • 网购手机到货后与宣传不符 退货不退款消费者闹心

     本人于5月25日网购一款手机,价格为699元,支付方式为货到付款。5月29日快递送达,我付款后打开使用发现该手机与宣传的内存容量严重不符,拍两张照片内存就用去一半,当日我就将手机寄回深圳恒信数码科技公司。5月31日退货显示签收,该公司客服表示付刷机费50元后,就将699元退回,我立即发了50元的红包。对方签收后直至6月16日都未退款,现诉求退回手机款699元和刷机费50元。

    投诉对象
    深圳恒信数码科技公司

    来自 张先生

  • 窗帘送去干洗染色多处 消费者诉求赔偿相应金额

    本人于2017年5月9日将家用落地窗帘送到深圳正章有限公司八卦一路店洗涤,经与店员在店门口的宾馆大厅将窗帘平铺地面检查、测量、验货后,对方收货并开单,承诺5月13日交取。5月15日我前往取回,发现窗帘出现多处染色,无法使用。经多次协商,商家表示只愿意支付干洗费的3倍费用,我不同意商家的做法。因协商时间过长,我先行购买了新的窗帘,共计1850元,现诉求商家赔偿相应的金额。

    投诉对象
    深圳市正章干洗有限公司

    来自 郑女士

  • 小蓝单车退押金受阻 消费者吐槽退款速度慢

    本人于2016年11月25日注册天津鹿鼎科技有限公司提供的“小蓝单车”账号,通过支付宝方式缴纳了99元押金。我于2017年3月2日要求终止服务,申请退回押金。其APP上申请退回押金一直提示“退款异常”,拨打客服热线说递交支付宝押金截图就能进行人工退款处理,但在我按要求提供相应的信息一天后仍未进入到退款流程,现诉求及时退款。

    投诉对象
    天津鹿鼎科技有限公司(小蓝单车)

    来自 项先生

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