最新投诉    该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载

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  • 中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司:无故开通海外流量包扣取高额费用

    移动公司在未经本人同意的情况下,无故开通海外流量包致使本人产生约4000多元的流量费用,后与客服反馈关闭该项业务,但因本人手机已欠费停机客服无法处理该问题。现诉求:移动公司提供合理的解决办法。本周市消委会接到该公司投诉80宗,上周67宗, 环比增长率19.4%,2018年1月1日至今总投诉1808宗。

    投诉对象
    中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

    唐小姐

  • 中国电信股份有限公司深圳分公司 擅自开通业务乱扣费

    本人是中国电信用户,其三部座机在本人毫不知情的情况下,被开通了七彩彩铃音商务彩铃业务,每月各扣费10元,曾与商家协商无果,现诉求:退费并且要求十倍赔偿。本周市消委会接到该公司投诉47宗,上周43宗,环比增长率9.3%, 2018年1月1日至今总投诉1149宗。

    投诉对象
    中国电信股份有限公司深圳分公司

    崔先生

  • 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司(联通):无故开通无限流量

    本人于2017年1月在毫不知情的情况下,被联通公司无故开通无限流量包,每月收费50元,后经查询得知已开通一年多,电话联系客服被告知因本人已使用了几个月,不同意退还钱款。现诉求:退还多收的费用。市消委会本周接到该公司投诉21宗,上周18宗,环比增长率16.67%, 2018年1月1日至今总投诉766宗

    投诉对象
    中国联合网络通信有限公司深圳市分公司(联通)

    成先生

  • 深圳市瑞康乳业有限公司:配送点突然停止配送订购羊奶

    据多名投诉人反映,在该公司订购了价格不等的瑞康羊奶,六月份被告知无法继续配送,与商家协商退款无果。现诉求:退还货款。市消委会本周接到该公司投诉5宗,上周6宗, 2018年1月1日至今总投诉24宗。

    投诉对象
    深圳市瑞康乳业有限公司

  • 圆通速递有限公司:丢件或破损件要求赔偿

    据消费者反映,通过该司邮寄快递,存在邮件损坏或丢失,商家不予赔偿或赔偿数额双方分歧较大的问题。现诉求:照价赔偿。市消委会本周接到该公司投诉14宗,上周7宗,2018年1月1日至今总投诉300宗。

    投诉对象
    圆通速递有限公司

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