上一回说到,在线商旅与传统旅游大打几个回合后,在线商旅明显胜过一筹,取胜绝招为足不出户、轻点鼠标,价格“轻功”。
经过这场“江湖”争夺后, 各门派招法相融,进入了更激烈的竞争阶段,使得“江湖”热情不断高涨;
这一回我们将说说在线商旅之间的江湖争夺。经过几番打拼后,在线商旅新兴了众多门派,如遨游、快乐e行、游易。这种后生不畏,勇于争夺的场面,连原本稳坐的大当家携程和二当家e龙都有些面带尴尬,心存畏惧。毕竟市场如江湖,没有平静的理由,总是给人机会去挑战,只是如何在这寻求差异化的争夺中异军突起呢?这新一回合,谁会是赢家?又将是什么招数取胜?让我们来评说一番!
笔者特意在同一时间“走访”了携程、艺龙、快乐e行这三家网站,他们都提供机票实时查询、预订和购买,笔者以相同的条件进行查询,结果所提供价格偏低的航班都一样;又查询了目的地酒店,所供选择的也大致相同;这时笔者就开始考虑,如果真的是一个明天就要出行的旅客,面对这种查询结果近乎一致的情况,该如何从中选择?也许会选比较熟悉的那家网站,比如笔者可能会选携程,毕竟最早上网从它那里订机票和酒店。但是价格没有太大差距的对比后,难免让像我这样有点“贪心”的人左顾右盼,想去发现一些不同的地方。
于是,笔者进一步“参谋”了名字就让人很好奇的“快乐e行”。先是发现两点不同,也因此有些惊讶。首先,他们也是有积分奖励制度,但不同的是这个积分就是“钞票”,而且积分含金量超高1积分=1元人民币,当你得到生效积分后不管是十几元还是上百元,马上就能用它买机票抵现金。这种立竿见影的实惠有些让人动心,不像有的商旅网站同样是积分,却规定要积累到一定数额才能当现金用。觉得快乐e行的这种会员积分奖励制度更人性化,让人觉得很贴心,尤其是对于常旅客,这也是旅行理财的一个新开始。同时笔者还发现,他们正在做酒店的返现活动,最多的返现比例是6%,这种活动以前也有过,印象中最高的是遨游网曾经返过5%,没想到这次快乐e行更厉害,同时还有三折机票等等众多实惠活动,旅客们有的赚了啊!真恨自己最近怎么没有出行的机会。
这两点惊喜凸现后,更是对它感兴趣,想就此揭开神秘面纱,看看这新兴的在线商旅网站深藏什么过人招数,敢闯荡 “江湖”。笔者在网站“巡逻”了一下,感觉快乐e行的服务很个性化和人性化,让用户得心应手,比如,它根据不同用户的需求,提供了三个服务平台--网站、电话、手机,用户选择自己最便捷的方式获得想要的服务。笔者对快乐e行提供的手机上的商旅服务WAP站非常感兴趣,本来平时自己就是个手机玩家,但是无线提供娱乐信息比较丰富,象这么实用的商旅功能还是第一次见,我要马上去试试!输入wap。etpass。com,当然后来才知道,更方便的还可以用短信(发送et发送到82575060),于是,神奇的旅程就这么开始了,可以查询,可以订票,还可以为自己选择乘机座位!天啊象游戏般,但却是真实的!
笔者终于知道,所谓乱世出英雄,新兴在线商旅的出现,必有它出奇制胜的招数吧!就像快乐e行一样,让人感受那么多的惊喜和体贴,为大家构筑人性化的服务空间。所以这一回合,谁能胜出,谁是老大?还真不好论说!只是很明显的感觉到,在线商旅已经转向追求个性化服务和品牌的时代了!