【导语】：深圳口岸现场设有便民服务点，为旅客提供线下的失物招领与失物咨询服务。遗失物品找回，可以通过线下或线上两种渠道。
2026年春节期间（2026年2月15日至2月23日），深圳口岸累计拾取物品约85件钱包、手机、证件等等......遗失物品找回，可以通过线下或线上两种渠道。
线下渠道
深圳口岸现场设有便民服务点，为旅客提供线下的失物招领与失物咨询服务。
罗湖口岸：旅客咨询服务台位于一层入境大厅，如需失物招领前往和平路1004号罗湖口岸派出所。
文锦渡口岸：旅客咨询服务台位于一层入境大厅北出口观光梯旁。
皇岗口岸：旅客咨询服务台位于临时旅检楼2栋。
福田口岸：旅客咨询服务台位于一层入境大厅11号门。
莲塘口岸：旅客咨询服务台位于三层出境大厅。
广深港高铁西九龙站口岸：旅客咨询服务台位于B2层抵港大厅南侧，内地边检出境查验区前，可为旅客提供失物咨询服务。
深圳湾口岸：旅客咨询服务台位于旅客出入口处（2号岗）。如需寻找遗失物品，需要前往南山区蛇口街道东滨路1号深圳湾口岸派出所警务室。
线上渠道
微信搜索“i口岸”小程序，在首页推荐中选择“失物招领”或“失物咨询”栏目，这二者有什么区别？
失物招领：在口岸现场遗失物品后，可以查看已登记在“i口岸”小程序的遗失物品招领信息，如果发现与本人物品相符合的信息，可以拨打预留电话申请招领。（以口岸现场实际情况为准）
失物咨询：如果未在“i口岸”小程序“失物招领”栏目查询到遗失物品，可以在失物咨询栏目登记相关信息，后续如果口岸现场找到后，将通过登记信息联系失主前往领取。（以口岸实际情况为准）
失物领取注意事项：
自2026年以来（截至3月11日），失物招领已处理196项，失物咨询已处理1139项。温馨提醒，您在口岸遗失的物品，可能已经在等着你认领啦，也再次提醒各位小伙伴，注意保管好自己的随身物品。（信息来源：深圳市人民政府口岸办公室）
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