中国电信股份有限公司深圳分公司 消费者要求取消业务

  投诉来源:深圳市消委会

  投诉人:林先生

  投诉对象:中国电信股份有限公司深圳分公司

  投诉要求:取消业务

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人林先生诉称)

  本人是中国电信手机号为1893808****,189元/月的套餐用户,办理副卡后从未使用过,但发现被商家开通了其他增值业务,收费15元/月,导致主卡停机。现诉求:取消该业务、书面道歉及赔偿。

  市消委会本周接到该公司投诉30宗,上周28宗,环比增长率为7.14%,2018年1月1日至今总投诉912宗。

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