古德菲力体育咨询有限公司:万盛店结业健身卡退费难

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:深圳市古德菲力体育咨询有限公司

  投诉要求:退款

  投诉进度:调解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  据多名消费者反映,在古德菲力万盛店办理健身卡,该店准备本月底结业,与商家协商剩余会员卡费如何处理,商家给出两套解决方案,一是消费者选择就近健身房继续消费,二是消费者退卡需扣除30%的手续费用。消费者认为近处的健身房离自己家较远不方便,而退卡手续费过高,曾与商家协商无果后,现诉求:退款。

  市消委会近一周接到消费者对该公司投诉18宗,上周8宗,环比增长率56%,2018年1月1日至今总投诉170宗。

   

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