网约车哪家强?NPS告诉你优步最受推荐

  网约车(移动出行)用户自2012年开始,呈现逐年迅速增长的趋势,并在潜移默化中改变了人们的出行习惯。

  根据艾媒咨询发布的《2016年中国移动端出行服务市场研究报告》显示

  网约车在给消费者带来极大便利的同时,也带来了各种安全隐患。那到底哪家网约车比较好呢?

  深圳市消费者委员会运用国际通行的对消费者推荐度(NPS)调查方法,开展研究以了解目前各平台表现、和消费者对于该领域规范建立的意见和建议,用实力科学数据告诉大家网约车哪家强!

  研究结果 哪个网约车最受宠?

  滴滴对深圳地区的网约车品牌使用情况调查显示,使用率最高的四个网约车平台分别是:滴滴79.7%,优步50.0,优步31.9%,易到16.6%。

  哪个最想推荐给小伙伴?

  优步在深圳市的四大主流网约车平台中,优步的NPS评价最高、易到最低。

  为什么推荐给小伙伴呢?

  

  在推荐的TOP10因素中,对费用的关注度相对最高,小伙伴们都希望实际与预算的费用一致;而在不推荐的TOP10,则多集中于投诉。

  那到底哪家强?一张图告诉你

  

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