尾号“9618”固话过户被指强设低消 消费者质疑收费欠公平

  投诉来源:深圳市消委会

  投诉人:谢先生

  投诉对象:中国电信股份有限公司深圳分公司

  投诉要求:办理过户且按原月租收费

  涉诉金额: 150元

  投诉进度:调解中

  投诉内容:(以下为投诉人谢先生描述情况)

  来电人称其尾号为“9618”的固定电话月租为26元,其欲办理过户业务,电信却告知由于号码含有“8”,属于优质号码,过户后要有每月150元的最低消费。市民认为办理过户,并不占用电信部门的存量号码资源,也不增加电信部门的工作负担,电信部门针对固话过户的客户设定低消,明显不合理。现诉求电信给其办理过户业务,且对号码的新使用者按照原来月租收费。

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