4月5日起 地铁站均可领取深圳通发票

【导语】:好消息,以后领取深圳通发票不用再去指定地点啦,深圳全线地铁客服窗口都将可以领取纸质发票。

  4月5日起,深圳全线地铁客服窗口都可以领取纸质发票。为方便地铁一族,清明小长假后,任一地铁客服窗口都可领取充值发票。而电子发票系统也将陆续上线。

  深圳通电子发票系统已经上线

  目前深圳通已开通了70个发票服务网点,持卡人凭卡凭票即可领纸质发票。这些网点主要分布在地铁1、2、3、5号线,但是仍不能满足市民充值后立即领取发票的需求。对此,深圳通表示,在深圳地铁、港铁(深圳)支持下,深圳通充值发票领取更便捷。计划4月5日起全市所有地铁客服窗口统一提供纸质发票。

  除了增加服务网点,深圳通公司还通过技术手段提升服务体验,开发了电子发票系统平台。目前市民可以通过“鹏淘”APP随时随地充值开具电子发票,深圳通还将进一步完善电子发票系统,将电子发票领取拓展到自动充值机、微信、都都宝等各种渠道。

  纪念卡能换能退,余额可转账

  下个月深圳通全面完善退换卡服务内容,对于在纪念卡质保期(第一次使用的3个月内)的故障卡提供退卡、换卡两种服务。这也就是说,市民如选择退卡,可以返还退卡费和卡内余额;换卡,将优先选择相同款式卡片,如相同款式售完则换同等价值的卡。

  据了解,目前退卡后有两种退款方式,一种是现金退款,一种是转账退款。深圳通的退卡内余额可以优先选择转账方式,这在业内也是首创,深圳通公司承担转账成本。

  深圳通正在研发自助退卡设备,未来将布设在人流量集中的场所,方便持卡人办理相关业务。

  手机深圳通卡实名制正在研究

  手机号码已经实现实名制,那为什么手机深圳通还不能实行实名制?对此,深圳通表示,手机深圳通是深圳通与通讯运营商合作推出的业务,通俗理解就是深圳通功能加载到了手机SIM卡,手机通讯账户和深圳通账户相互独立且不关联。持卡人持身份证件去通讯运营商办理的是手机卡,深圳通公司没有持卡人的任何身份信息,因法律规定通讯运营商也没有权利将客户隐私资料提供给深圳通。因此,手机深圳通卡属于不记名卡,无法挂失。

  不过,目前深圳通公司正在与相关运营商及合作方沟通解决方案,希望在不触犯消费者隐私的前提下,探索手机号与深圳通卡号的对接的可行性,间接实现实名制。此外,深圳通公司也在借助市民卡工程,推进深圳通用户向实名制用户的转化。

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