2017年飞机延误15分钟可要求赔偿 还有更多规定

　　据晶报消息，2017年起飞机延误15分钟就可要求赔偿！那么，你知道什么情况下算航班延误？飞机延误怎么赔偿吗？下面小编就为你慢慢解答！

　　2017年乘坐飞机新规施行

　　每次坐飞机的时候，最不愿意听到的一句话，大概就是“我们抱歉地通知您，您乘坐的××××航班延误。”

　　交通运输部今年发布了《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)，自2017年1月1日起实施。这是民航局第一部航班正常管理方面的规章。

　　那么，明年坐飞机有哪些事儿你必须知道?

　　1、天气等原因导致延误，食宿费用自理

　　《规定》指出，从2017年1月1日起，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排食宿，费用由旅客自理。

　　2、自身原因导致延误，旅客食宿由航空公司负责

　　《规定》指出，航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

　　3、什么情况下算作航班延误?

　　1.超过15分钟就算延误

　　“航班延误”，是指航班实际到港轮挡时间，晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”，是指航班实际出港撤轮挡时间，晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

　　《规定》不仅明确了超过“15分钟”就算是延误，还明确了什么是“离港”，什么算是“到港”，飞机在机场滑行也算时间。

　　2.进机舱干等算“机上延误”

　　航班飞机关舱门后至起飞前，或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待，超过机场规定的地面滑行时间，就算是“机上延误”。

　　3.购票时应告知旅客是否补偿

　　航空公司应当明确航班出港延误及取消后，是否对航班延误进行补偿；若给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等，并在购票环节中明确告知旅客。

　　4.30分钟内必须通报延误和取消情况

　　发生延误后，航空公司要在30分钟内告知旅客航班延误或者取消信息。发生机上延误时，要每30分钟向机上旅客通报动态信息，机上延误超过2小时(含)的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。超过3小时的，要在安全允许的情况下，安排旅客下飞机等待。

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