经过改造之后，万佳百货这个品牌将彻底退出深圳历史舞台。“那就意味着再也没有万佳了？”一些市民特别是老深圳人在听到这个消息后，纷纷提出这个问题，有万佳的老顾客更是表示能否不更名，保住深圳这个老名牌。
“万佳陪了我们这么多年，好多人都喜欢到这里买东西，它已经成为我们生活的一部分了。”市民方小姐告诉记者，从她上中学起，她们一家就习惯上万佳购物，对万佳有着深厚的感情。“万佳是深圳百货的一面旗帜，是深圳本土生长的品牌。”市民徐先生表示，当年万佳作为开拓者，才使华强北有了今天这种繁华，使深圳人能够拥有一个休闲、购物及娱乐的地方，某种程度上也带动了深圳的经济发展，２００１年万佳退出华强北引发深圳人强烈反响的讨论至今还记忆犹新。他告诉记者，作为深圳人，他希望能留住万佳这块招牌。
有意思的是，记者致电当年一手打造“超市＋百货”的“万佳模式”创始人徐刚时，当记者告诉他万佳将成为历史，徐刚有点惊诧表示“还不知道这个消息”、“也不方便做评价”。
6年等待终于小“佳”服从大“家”
就部分市民的疑问，华润万佳相关负责人首次对外透露，这次其实是公司最后一批品牌转换工作，足足等了６年时间才决定开工。
早在２００４年５月，华润万家在经历了两年的文化磨合、组织调整、人事变动等一系列内部整合后，便对外宣布更换企业品牌标识，启动企业新品牌战略，要在２００５年内把旗下所有超市、卖场以统一的全新“太阳花”形象出现。“当时公司投入了数千万完成了全国２４００多家门店的标识形象统一，但是惟独保留了广东１７家万佳百货的旧有招牌。”华润万家有关人士告诉记者，就是考虑到万佳百货在广东特别是在深圳生根的独特地域背景。“万佳毕竟是深圳最老牌的百货，从１９９１年创立到１９９４年开出华强北店带动华强北商业的发展，万佳在很多老深圳人的心中有着不可取代的特殊位置。”该负责人表示，为此公司单独把这１７家门店留在最后一批改造范畴。
“但华润万家是一家立足广东，面向全国的大型零售企业，全国共有２４５０家门店，目前仅有１７家万佳百货，如果旗下单个城市的业态以不同的形象和标识面对消费者，就不能形成品牌竞争的合力，势必影响全国性的发展，统一更名为华润万家也是公司全国品牌战略发展的需要。”的确，记者在采访中发现，华润万家、万佳，两个相似的品牌很容易让普通市民弄混，不知情的人也往往误认为是两个不同的企业。
该负责人表示，从２００２年华润收购万佳百货至今，一晃６年，“华润万家已经深入民心了，无论是品牌成熟度还是顾客满意度”，该人士表示，根据公司历年的调查统计分析，品牌转换已经到了时机成熟、水到渠成的阶段，最终决定在今年内完成最后一批的改造工作。
而早在４年前，华润万家“掌门人”陈朗就曾公开对外表示，无论是从“佳”到“家”的一字之别，还是从品牌标识的变化，都是意味着华润万家的市场定位在发生着变化，将从关注竞争转向关注顾客，让顾客感受家的感觉，也让员工都是家的一员。
