2007深圳网民最不爽医院10件事

    “看病难,看病贵”是中国老百姓日常生活中最头痛的事情之一,也是当前医疗卫生体制改革的一个热点问题。深圳是一个医疗资源相当匮乏的都市,人口超过1000万,而医疗机构太少,全市二甲以上医院只要50家左右,三甲医院仅有4家,于是经常出现医院人满为患的情况,有时候去医院看个小感冒得花上一天的时间。那么在深圳网民眼中,医院的哪些做法最让网民不爽呢?

    一、医务人员服务态度差

  在众多对医院负面评价当中这一条最突出,主要反应在接咨询热线、挂号收费、病史询问、做检查时医务人员语气强硬,没有耐心,“毫无同情心”,病人得不到应有的尊重。很多网友甚至用了“毫无责任感”、“服务态度极差”、“素质差”等词语来形容医务人员的服务态度,而这一点民营医院相对公立医院表现要好。

  二、医疗费用太贵

  这一点与当前我国医疗现状相符,主要反应在专家挂号费和检查费以及治疗费用上面。部分网友反应,专家挂号费太贵,专家号要50,甚至是100元。有网友称自己宫颈炎在某医院住院7天花去1万2。

  三、对医疗水平不满意

  除了服务态度差和治疗费用贵,让网友们最不满意的是治疗效果。如有网友在评论中称自己因痛经在某医院治疗,半月时间共花费8000千元,而症状丝毫不见好转,只好另择医院就诊。再比如有网友说自己在某医院就诊,看过三个专家以后才被确诊为患有强直性脊柱炎。

  四、排队时间长

  有网友早上8:30分到医院排除看病,排队到10点才挂到号,上午11:20分才看到医生,11:40分去做放射科做检查,医生告诉他排在他前面还有十多个人,让他下午再来。

  五、医生看病时间太短

  很多网友反应去医院看病,排了几个小时的队,医生就只简单问了几句话就开始开检查或者开药,让患者觉得医生是在草草了事,患者普遍对医生缺乏信赖。

  六、医生开太多检查单

  部分网友反应一进医院医生就开出大把的查检单,还告诉病人,如果某某检查不做,后果自负,患者无奈,只要同意,这样结果动辄为检查花去上千元,在私立医院相当突出。

  七、服务设施不完善

  比如病房床位不够,有些医院在走廊过道开床位。有网友反应一些医院连最基本的便民设施如饮水机、填写资料用的笔等都没有,另一部分网友反应医院指示标志不明显,进了医院像进了迷宫。

  八、手续太繁琐

  部分医院挂号、收费、划价等手续要分开办理,给患者看病带来了极大的不便,这一点也是部分网友不满意的一件事。

  九、医疗广告夸大宣传,有欺骗患者嫌疑

  反映最为集中的是民营医夸大宣传,实际医疗水平与宣传严重不符;以减免就诊费为诱饵,出售高价药;故意把小病看成大病,恶意欺诈患者;由于技术有限,治疗不见效果;本没有治疗资格,却为患者治疗等问题。比如有网友评价某民营医院“在皮肤科居然看妇科,坑害群众”等。

  十、医疗环境差

  主要表现在医院小偷多,一些患者去医院看病时有财物被盗的事发生。另一方面医院里医托太多。很多患者都有被医托盯上过的经历,甚至被欺骗过,让人感觉医院缺乏安全感。

  小编点评:

  “看病难,看病贵”的问题尽管政府和有关部门一直在关注也一直在努力,新的医改方案也即将出台,但是可以预见,要彻底改善这种状况,恐怕非一朝一夕的事,我们期待这一天早日到来。

  支招:轻松看病四技巧

  第一:小病去小医院,就近看病。一些小病可以就近去社康中心就诊,一般的执业医师足可以看好。

  第二:看专家可以事先在网上挂号或者电话预约挂号,可以省去排队挂号的烦恼。

  第三:去医院做检查之前先作好准备:比如一些检查要空腹、憋尿等等,这样可以节约时间。

  第四:如果是复诊,一定要带上病历,方便医生对自己以住病情了解

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