十一黄金周预计火车客流量多达4550万人次

    2007年铁路“十一黄金周”运输方案今天正式发布。据铁道部预测，自9月28日起至10月7日的十天里，国家铁路将发送旅客4550万人次，同比增加337 万人次；其中10月1日为客流最高峰，发送旅客将达540万人次，同比增加22万人次。

    据介绍，今年“十一黄金周”客流主要有三大特点：一是以旅游和探亲流为主，旅客出行计划性强，外出和返程时间相对集中，对列车正点率、设备质量和客运服务质量要求高。二是旅客在假日前期大量外出，假日后期集中返回，出行与返程客流在时间和数量上高度集中。三是客流集中于主要干线、大中城市间和大城市至主要旅游城市间。客流高度集中的主要城市有北京、上海、重庆、广州、武汉、西安、成都、南京、哈尔滨、杭州、青岛、昆明、大连、苏州、桂林、张家界、黄山、武夷山、井冈山等。

    铁道部表示，作为铁路第六次大提速后的首个十一黄金周，新运行图的实行大大释放了运输能力，为客流的快速增长打下了基础。铁道部在客运能力的安排上将按照增加运能、直通优先、兼顾管内、留有后备的原则，优先安排开行直通临客和直通旅游专列，满足中长途旅客需要；各铁路局根据本局的实际情况安排开行管内旅游临客；并留有后备运能，以应急需。根据客流实际需求，铁路部门还将及时采取增开临客、加挂车辆、调整票额等多种措施，尽力满足重要旅游景点车站的票额需要。

    十一黄金周期间，铁路部门共安排增开直通旅游专列44对，重点解决张家界、桂林、深圳、昆明等旅游城市客流的需要；安排增开直通临客35对，重点解决大城市和重点旅游景区客流的需要。而铁路第六次大提速后在主要城市间新开行的动车组列车也将为旅客的出行创造便利条件。

    为确保十一黄金周铁路运输安全，铁道部要求，各铁路局要在节前对线路、桥涵、信号、机车、车辆等行车设备及提速区段的防护栅栏、公铁平行地段的防护栏和防护桩等安全防护工程全面检查，要对客车及车站重点场所、重点部位认真检查和整修，确保设备和场所安全。

中消协提醒

　　出境游发生纠纷先向导游投诉

　　中消协昨日发出“十一”黄金周出国出境游消费提示指出，组团旅行社所派的导游领队应为第一责任人，发生纠纷时先向导游投诉，如交涉无果，可寻求当地受理消费者投诉的相关机构的帮助。

　　中消协还特别提醒，内地到香港的旅游团，如果是由导游带往已在香港旅游业议会登记的商号购物，可享有6个月免问情由(商品无人为损坏)的退货期，这些店铺应在发票或收据上注明。

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