有人投诉，白雪的行李占满了几个柜子。刘女士忍不住怀疑这个女孩在偷东西。
今年8月，富士康几个事业群宿舍大调整，很多员工把不要的衣服杂物丢到垃圾桶。正忙得不可开交的时候，有人到宿管办投诉，说白雪把几个柜子占满了。她怎么有这么多行李？莫非偷了东西？刘女士叫了警卫、宿管员一起去白雪的宿舍。
在刘女士的要求下，白雪打开了自己的柜子，在场的人们又惊讶又疑惑———
第一个柜子塞满了饼干、葡萄糖等等吃的东西，仔细一看，都没有过期。白雪为什么只看不吃？
第二个柜子多数是旧衣服，叠得整整齐齐，包括30多条旧内裤、20多件旧文胸、几十张面膜和好多瓶洗面奶，牌子杂七杂八，有的上面还沾有泥巴。
宿管员忍不住问：还有吗？答案是还有八个编织袋的行李。打开一看，有四五十条牛仔裤、6顶帽子、10多双鞋子、还有外套、马甲等，毫无例外地，全是旧的。更重要的是，看得出这些衣服的免费洗衣编码都剪掉了（富士康员工享受免费洗衣）！
“为什么没有编码？是不是偷的？我们要往上报告！”面对宿管人员严厉的质询，白雪一下子哇哇大哭。宿管人员一下子愣住了，不知如何是好。这时一个工友冲进房间，大声说：“衣服是捡人家不要的，又不是偷的，有什么关系呢？她家里困难，有些东西扔了多可惜呀！”
回到办公室，刘女士写了一封电邮给白雪所在车间的课长，信中她建议课长注意一下这个奇怪的女孩子，如果白雪确实家庭困难，那就要帮忙，如果是怪癖或者是偷窃，那就要处理了。
当天，白雪写了一封长达三页的信给刘女士。次日，刘女士在信中读到了一颗破碎而坚强的心，她极大地震撼了。
“现在的孩子娇生惯养的多，像小雪这样懂事又有自尊的孩子，我除了感动还是感动”。这种感动，让她在9月29日给记者讲述她的所见所闻所想时，仍然忍不住哽咽、抽泣以至于无法把故事连续地讲下去。
而两天后课长的回信，也证实了白雪的清白。
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