政府"直通车"开进医院 卫生局长雨中听投诉

     政府“直通车”开进医院,卫生局局长现场与市民、患者展开交流。9月13日上午,雨中的北大深圳医院门前人头涌动,深圳市卫生局局长江捍平、副局长许四虎、罗乐喧以及深圳市信访办、深圳各大医院负责人冒雨来到北大深圳医院,现场与市民、患者展开交流,就市民提出的打击非法行医、求医遭遇“医托”、规范美容保健行业等问题现场做了解答。

    求医遇“医托”被骗千元

    活动现场,深圳市卫生局局长江捍平首先接到了一起关于“医托”问题的投诉。据了解,吴女士9月8日因耳疾来到深圳中医院就医,在挂了耳鼻喉科专家门诊号后排队等候。这时,一位“好心”的女子上前询问吴女士的情况。“好心人”私下告诉吴女士,“你找的这位专家今天在深圳市公安局边防分局门诊部现场坐诊,在那边人少不用排队,专家看的仔细”。吴女士信以为真,便随这位“好心人”来到了位于福强路这家门诊部。一位“专家”接待了吴女士,“专家”要求吴女士做检查又为吴女士开药。交费后,面对总共一千七百多元却只标有检验费和药费字样的两张单据起了疑心,诊所工作人员面对吴女士的质疑解释道,“我们门诊部和深圳市中医院是合作单位,他们的专家定期来我们这坐诊当然费用高,而且我们的药品都是特效药”。

    随后,吴女士带着疑问又回到深圳市中医院询问,但得知深圳市中医院的专家从来没有到过深圳市公安局边防分局门诊部坐诊,两家也不是什么合作单位。当吴女士再次来到深圳市公安局边防分局门诊部要求退款时,却遇到了阻挠,并有人威胁要打“闹事”的吴女士。

    接到吴女士的投诉后,江捍平现场找来深圳市中医院党委书记陈芸。陈芸表示,深圳市中医院从来没有和深圳市公安局边防分局门诊部有过任何合作。中医院也曾接到患者遭“医托”欺骗的投诉,去年,媒体也曾经专门做过过“医托”的报道,中医院目前已经在全院安装了摄像头,并安排保安人员对“医托”进行驱赶,但是效果不是很明显,医院也只能在发现“医托”后播放温馨提示提醒患者们注意。深圳市中医院门前的问题的确很严重,不仅中医院有,深圳市多数大型医院门前都有类似问题。

    江捍平表示,吴女士反映的问题“直通车”活动结束后会安排专人进行跟踪解决,对于深圳市公安局边防分局门诊部存在的问题如果属实,将对该门诊部进行处罚。目前深圳各医院“医托”欺诈的问题确实存在,深圳市公安、卫生等部门曾经组织过专项行动查处,但是效果还不够,彻底解决“医托”的问题需要多部门联合整治,深圳市卫生局将会尽快牵头整治,争取给患者和市民们一个满意的答复。

    百余市民向局长投诉

    在活动现场,冒雨前来咨询、投诉的市民和患者骆绎不绝。深圳市卫生局局长江捍平、副局长许四虎、罗乐喧在“直通车”现场耐心的就市民提出的问题一一做答。记者了解到,短短三个小时的直通车接待市民百余人,反映问题的热点集中在打击非法行医、求医遭遇“医托”、规范美容保健行业、社区康复站建设等问题上。工作人员表示,市民反映的问题现场将逐条做记录,深圳市卫生局将安排专人逐一落实,尽快解决。

 

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