【导语】：深圳福田区机动车维修监管服务系统是全国首个基于大数据实现机动车维修监管的服务系统，于2021年1月18日正式上线。目前，福田区超100家汽车维修企业已将数据接入该系统。
深圳福田区“深爱车”机动车维修监管服务系统功能及操作流程
（一）查询维修记录
该系统能够在车主进入维修企业消费时，通过专用小程序“深爱车”随时查看爱车维修记录。
（二）查询汽车维修电子健康档案
车主通过微信小程序“深爱车”可以随时查询爱车维修电子健康档案，核实维修工单，校对更换配件信息等。
注意：
1）根据《机动车维修管理规定》等法律法规要求，机动车维修企业必须在系统上传汽车维修电子健康档案。
2）对于维修竣工质量检验合格的机动车，维修质检人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》，未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车，不得交付使用，车主可以拒绝交费或接车。
（三）查询维修废物产出情况
企业通过“福田区机动车维修监管服务系统”填报数据，与交通部门、生态环境部门实现监管数据共享和闭环管理，面向社会公众尤其是车主公开维修废物产出情况信息。
机动车维修企业在系统中严格执行配件商品及维修工单录入，完成维修竣工出厂后自动识别车辆在维修保养过程中产生的危险废物，并自动上传至汽车维修电子健康档案系统，智能生成危险废物台账清单。
（四）举报投诉
除此之外，以上这些功能均畅通了投诉通道。
该功能实现了消费反馈，车主维修权益得到保障。行业监管快速响应，可有效解决维修质量的投诉问题。
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