火车票取票须知 火车票取票时间

【导语】:   春运开始了,订到票的网友在高兴之余一定要抓紧时间取票哦,小编为您解答网上订火车票取票,电话订火车票取票,火车票取票须知,火车票取票时间等相关问题。

  春运买火车票除了窗口以及代售点是直接出票之外,电话订票以及网上订票是需要自己去取票的,除广深港深圳北站高铁车票、深圳火车站广深线动车组车票的旅客,均可持二代居民身份证直接过闸进站乘车和出站,不需要提前换取纸质车票。

   ★电话订票取票:全国通取

  可在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件在全国铁路任一开办电话订票业务的车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票,使用二代居民身份证订票的旅客,还可在车站自动售票机上取票。(详细)

  注意:逾时未取车票系统将自动取消并返回票库,供其他旅客预订。

  电话订票的具体取票时间为:当日12:00前预订的车票,须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票,须于次日24:00前取票。

  网上订票取票:全国通取

  可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票,使用二代居民身份证购票的旅客还可直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。(详细)

  网上订票取票时间: 网络订票全国通取,上车前兑换纸质车票即可,或者直接刷2代身份证进站。(广深港深圳北站高铁车票、深圳火车站广深线动车组车票的旅客,均可持二代居民身份证直接过闸进站乘车和出站,不需要提前换取纸质车票。)

  火车票取票点深圳春运火车票取票点(点击查看)

  ★火车票取票证件:

  1. 通过12306网站或电话订票系统订购的车票,取票时要提供乘车人的有效身份证件原件,不能使用复印件

  2 .春运期间,窗口购票每人不得超过3张,取票时每人限取一份订单,购(取)票人同时应为乘车人之一。

  3.互联网购票和电话订票可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

  4. 窗口购票可使用乘车人有效身份证件原件或复印件。从1月1日起,用一代身份证无法购买实名制火车票。  

  ★旅客在12306.cn网站购票后,遇以下情形,应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车:

  (1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

  (2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

  (3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

  (4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

  (5)购买学生票、残疾军人票的。

  (6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

  ★换取纸质车票办理流程:换取纸质车票时,按如下规定办理:

  (1)使用二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

  (2)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。

  (3)伤残军人(警察)优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。

  (4)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

  (5)购票后、换票前,有效身份证件丢失的,乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口,办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明,并按本条第(4)项办理。

  (6)有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的,予以换票;不一致的,不予换票。学生票、伤残军人(警察)优待票同时核对减价优惠(待)凭证。换学生票时,应核减优惠乘车次数。

  火车票网上订票本地宝提醒纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,并标记“网”字。(注意保管好车票,用过的车票不要随便丢弃,防止个人身份信息泄露

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