08春运团体火车票防黄牛新招 |
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| 2007年12月13日 |
广铁集团公司2008年春运外来工团体票订送票工作12月12日正式启动。此次团体票预定新增节后部分地区主要车站返程团体票预订、主要面向较大企业预订、每张团体票背面要求加盖订票企业印章防“炒票”等三大变化，凸现“以人为本”的服务理念，使外来工团体票预订更方便、更快捷、更安全。
三大变化：更加关注民生
与2007年相比较，2008年广铁春运外来工团体票订送票工作有三大亮点:
一是新增节后部分地区主要车站返程团体票的预订业务，为外来务工人员节后返程提供便利。铁路外来工团体票预订实施以来，较好地缓解了企业外来务工人员节前返乡购票难的矛盾，但由于返乡务工人员居地分散，节后返程统一订票难以实施，节前预订节后返程票将使外来务工人员返乡之前就“一票在手”，无需为返程无票担忧，踏踏实实过个安稳年。2008年春运，企业在预订广州、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳西站节前（2008年元月23日－2月6日）始发的春运临客硬座车票的同时，可预订衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、永州、常德站部分节后（2008年2月9日－26日）始发的春运临客硬座返程车票。
二是外来工团体订票工作将面向较大企业的订票需求，将最大限度地满足外来工的需要。由于电话订票已在广东地区成功推广，2008年外来工团体订票原则上适用于用工规模（经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量）不少于150人，申报节前车票总数量不少于100张，每批次相同乘车日期、发站、到站车票不少于20张的企业预订，这样不仅能大大提高外来务工人员团体订票的确认比例，而较小企业的外来工通过电话订票等其它方式来购买车票。
三是每张团体票背面要求加盖订票企业公章或财务专用章以防“炒票”。为了最大限度地维护旅客、外来务工人员权益，防止个别企业利用外来工团体票“转让转售”、“加价发售”或“炒票” ，确保每一张车票真正到达务工人员手中。2008年春运外来工团体票订送中，订票企业须与铁路部门签定《订取外来工团体票协议》，取票时须提供《乘车人员情况表》，并在每张团体车票的背面加盖本单位公章或财务专用章，以标明车票“身份”，确保所订车票真正用于本单位外来工返乡。铁路部门还将组织人员对企业的订票情况进行检查，如发违规企业，将按《订票协议》的有关约定进行处理。
三个平台：信息畅通、操作简便、维权有力
从12月12日起，广铁春运外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrail.com.cn）、各取票点业务咨询电话、广铁春运外来工团体订票路风监督电话同时开通。三大平台，使2008年春运外来工团体票简单、方便，更加公平、公正。
广铁春运外来工团体订票网站。从１２日起将陆续发布往年春运外来工团体订票企业资料、2008年春运外来工团体订票办法及相关业务通知等信息，供广大企业上网查询，企业可以通过订票网站完成订票计划的申报及确认。
各取票点业务咨询电话。如果您对网上的信息需要进一步了解或有个性问题需要咨询，还可以在取票截止日前的每天8：00－12：00、14：00－17：30致电各取票点业务咨询电话。深圳点（深圳火车站）业务咨询电话为：0755－82335623。
春运外来工团体订票路风监督电话。为确保服务质量，维护旅客利益设立的路风监督电话：广铁集团公司：020－61323039，深圳火车站：0755—82328620，在12月12日－企业取票截止日的每天8：00－12：00，14：00－17：30，随时接受社会各界监督、举报。
三类情况:优先审核安排
由于春运期间铁路运能紧缺，无法完全满足企业的订票需求，铁路部门在安排计划时三类情况将优先:一是非高峰期的订票计划；二是组织500名以上外来工集体到站的企业的订票计划；三是多年来订取外来工团体票无不良反映企业的订票计划。具体操作原则是：对申报节前非高峰期（2008年元月23日－28日及2月6日）的订票计划在能力范围内尽量给予安排; 订票企业如能组织500名以上的外来工集体到站乘车，优先安排;对申报节前客流高峰期（2008年元月29日－2月5日）的订票计划按运能与订票数量对比后所确定的比例进行安排;对申报节后返程的订票计划在能力范围内尽量给予安排。
因此,订票企业应尽可能安排员工在非高峰期返乡，以提高订票计划的兑现率。
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